이슈 해결_241016

상황: 프로그램 이슈가 있어서 해결해야 함.

결과: 문제 해결

내용:

기존에 데이터를 처리하는 방식으로는 문제가 있다. 어떻게 해결할 지 고민을 해봤다.

상사에게 물어보고 시키는 대로, 수동적인 자세로 대처할 수 있다. 보통 우리 부서는 과장이 모든 업무 프로세스를 알기 때문에 과장한테 물어보고 과장이 하자는대로 일을 처리하면 된다. 하지만 내가 1년 정도 회사를 다녔는데 그렇게 안일하게 일을 처리하고 싶지 않았다.

 

그래서 업무를 어떻게 처리할 지 고민해보았다. 다양한 관점 (일관성, 고객지향, 안정성 등) 을 투영할 수 있었지만 우리 프로그램은 물류팀에서 주로 사용하고 그들을 위해 만든 것이므로, 그 부서 사람들과 소통하여 해결하는 것이 맞다는 결론을 내렸다. 그래서 부서 담당자에게 해당 문제에 대하여 보고하고 데이터를 어떻게 처리할 지 논의하였다. 아무튼 문제는 해결이 되었고 나는 고객지향적인 자세로 문제를 해결하였다.